• Психологическое консультирование — это совместная работа психолога и клиента, направленная на лучшее понимание себя, своих переживаний, отношений и жизненных ситуаций, а также на поиск возможных способов изменений.
• Психолог помогает исследовать происходящее, задаёт вопросы, обращает внимание на важные закономерности, предлагает гипотезы, упражнения и способы посмотреть на ситуацию с другой стороны.
• При этом психолог не принимает решения за клиента и не несёт ответственности за решения и действия клиента. Клиент самостоятельно определяет, какие выводы делать и какие изменения вносить в свою жизнь.
• Клиент имеет право не соглашаться с интерпретациями, гипотезами, предложениями или рекомендациями психолога и отказаться от выполнения любого упражнения или задания.

• Стандартная продолжительность консультации — 90 минут, если иное отдельно не оговорено между психологом и клиентом.
• Время встречи согласовывается заранее. По возможности встречи проходят регулярно, с согласованной периодичностью.
• Если клиент опаздывает, встреча заканчивается в первоначально согласованное время и не продлевается на время опоздания.
• В случае необходимости формат, продолжительность или регулярность встреч могут быть изменены по взаимной договорённости.
• О планируемом отпуске или длительном перерыве необходимо предупреждать друг друга заранее.

• Стоимость консультации сообщается при записи и может изменяться со временем.
• Оплата производится не позднее, чем за 24 часа до начала встречи, если иное отдельно не согласовано с психологом.
• Способ оплаты — перевод на карту Т-Банка психолога.
• Изменение стоимости консультации психолог сообщает клиенту не менее чем за один месяц до вступления новой стоимости в силу.

• Клиент может бесплатно отменить или перенести встречу, предупредив об этом не менее чем за 24 часа до её начала.
• При отмене встречи менее чем за 24 часа до начала консультации встреча оплачивается в полном размере.
• При переносе встречи менее чем за 24 часа до её начала встреча также оплачивается в полном размере, если для переноса нет веской причины. Возможность признать обстоятельства веской причиной обсуждается с психологом индивидуально.
• Если встречу отменяет или переносит психолог, оплаченная сумма может быть:

· возвращена клиенту;

· перенесена в счёт оплаты другой встречи — по договорённости с клиентом.

• Если психологу необходимо отменить или перенести встречу, он по возможности предупреждает об этом заранее.

• Содержание консультаций является конфиденциальным. Психолог не разглашает информацию, полученную в процессе работы, без согласия клиента.
• В профессиональной деятельности психолог может обращаться за супервизионной поддержкой и обсуждать рабочие случаи с супервизором. В таких случаях информация предоставляется в обезличенном виде, без данных, позволяющих идентифицировать клиента.
• Конфиденциальность может быть ограничена в ситуациях, когда существует серьёзная и непосредственная угроза жизни или безопасности клиента либо другого человека.
• При случайной встрече вне консультаций психолог не инициирует общение с клиентом, чтобы не раскрывать факт обращения за психологической помощью. Клиент, если хочет, может самостоятельно поздороваться или начать разговор.

• Отношения между психологом и клиентом являются профессиональными.
• Для сохранения безопасности и эффективности работы психолог и клиент не вступают во внепрофессиональные отношения: дружеские, романтические, деловые, семейные и другие отношения, которые могут смешивать профессиональные и личные роли.
• Консультация предполагает уважительное отношение друг к другу. Недопустимы насилие, угрозы, оскорбления и иные действия, нарушающие безопасность участников работы.

• Эффективность психологического консультирования во многом зависит от участия самого клиента.
• Клиент самостоятельно определяет, чем готов делиться и в каком темпе хочет говорить о сложных или личных темах. Открытость может помогать работе, но клиент не обязан рассказывать то, к чему пока не готов.
• Клиент может в любой момент сообщить, что не хочет отвечать на вопрос, обсуждать определённую тему, выполнять упражнение или продолжать определённое направление работы.
• Если во время консультаций возникают раздражение, несогласие, обида, тревога, ощущение непонимания или другие неприятные чувства по отношению к психологу или процессу работы, желательно говорить об этом непосредственно на консультации. Такие реакции могут быть важной частью совместной работы и позволяют своевременно корректировать формат взаимодействия.

• Для эффективной и безопасной работы клиенту необходимо находиться в состоянии, позволяющем осознанно участвовать в консультации.
• Не рекомендуется приходить на консультацию в состоянии алкогольного или наркотического опьянения либо под воздействием веществ, существенно изменяющих состояние сознания.
• Приём лекарственных препаратов, назначенных врачом и принимаемых в соответствии с назначением, сам по себе не является основанием для отмены консультации.

• Продолжительность психологической работы определяется индивидуально и зависит от запроса клиента, целей и динамики процесса.
• В начале работы психолог и клиент определяют основные направления и задачи, а по мере продвижения могут пересматривать их.
• Если клиент хочет завершить работу или сделать перерыв, желательно сообщить об этом заранее, чтобы была возможность спокойно обсудить причины и последствия такого решения.
• По возможности завершению работы посвящается отдельная встреча. На ней можно подвести итоги, собрать важные наблюдения и результаты терапии, определить дальнейшие точки роста, обменяться обратной связью и завершить профессиональные отношения.
• Перерыв в работе возможен как по желанию или необходимости со стороны клиента, так и со стороны психолога. Условия возвращения к работе после перерыва обсуждаются отдельно.

• Психолог отвечает за профессиональную организацию процесса, внимательное отношение к клиенту, соблюдение конфиденциальности и профессиональных границ, а также за содержание своих профессиональных высказываний, наблюдений, гипотез и предложений.
• Клиент отвечает за свои решения, действия и изменения, которые он осуществляет в своей жизни.
• Психолог не может гарантировать конкретный результат консультирования, поскольку изменения зависят от множества факторов и являются совместным процессом.
• Если психолог понимает, что запрос клиента выходит за пределы его компетенций или требует участия другого специалиста, он может рекомендовать обратиться за дополнительной или альтернативной помощью.

• Ознакомившись с настоящим документом, клиент подтверждает, что понимает основные условия психологического консультирования, правила оплаты, отмены и переноса встреч, принципы конфиденциальности и профессиональных границ.
• Клиент имеет возможность задать вопросы по любому из положений настоящего документа до начала работы или в процессе консультаций.

Продолжение работы после ознакомления с настоящими условиями означает согласие с ними.